Versand und Lieferung

Wir von Fish Inn werden alles dafür tun, dass sie ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Wir verstehen, da sie den genauen Status ihrer Lieferung wissen möchten und informieren sie deshalb genau über Eingang der Bestellung bis hin zur Auslieferung. Genauso über Garantieabwicklung und Retouren, wir hoffen sie hiermit ausreichend informiert zu haben, sollten sie dazu noch Fragen haben, nehmen sie gerne Kontakt mit uns auf. 

Lieferzeitpunkt.

Wir sorgen mit größter Sorgfalt, dass sie ihre Bestellung so schnell wie möglich in Empfang nehmen können. In unserer Produktauswahl haben wir drei unterschiedliche Produktspezifische Liefertermine.

  • An Wochentagen vor 15.00 Uhr bestellt, Lieferzeit 1 - 4 Arbeitstage.
  • An Wochentagen vor 15.00 Uhr bestellt, 4 - 7 Arbeitstage.
  • An Wochentagen vor 15.00 Uhr bestellt, 7 – 10 Arbeitstage.


Bitte beachten sie: Die genauen Liefertermine stehen beim jeweiligen Produkt auf der Detailseite vermeldet.

Ein Real Time (sie sehen, was wir vorrätig haben) Vorratstaus.
Die angestrebte Lieferzeit ist vom jeweiligen Produkt abhängig und des aktuellen Vorratsstatus. Fish Inn arbeitet mit einem automatisierten Vorratssystem, bei dem sie den aktuellen Vorrat in Echtzeit einsehen können. Wenn sie auf der Produktseite einen Artikel vorrätig sehen, können sie davon ausgehen, dass der Artikel auch in unserem Warenhaus vorrätig ist. Bei einer Bestellung duie uns vor 15.00 erreicht, wird das Produkt noch am selben Tag “gepickt” sicher für sie verpackt und durch einen unserer Spediteure abgeholt für die Auslieferung.

Wir streben nach der schnellst möglichen Lieferung. Trotz unseres Real Time Vorratssystem sind Fehler nicht ausgeschlossen (wir sind auch nur Menschen). Sollte ein Produkt trotz Kennzeichnung das es vorrätig ist, nicht lieferbar sein, nehmen wir schnellst möglich mit ihnen Kontakt auf. 

Eine Bestellung mit verschiedenen Lieferzeiten.
Im Falle einer Bestellung die Produkte umfasst mit verschiedenen Lieferzeiten, verschicken wir ihre Bestellung erst, wenn alle Produkte ihrer Bestellung vollständig sind, oder ihre Bestellung wird in mehreren Einheiten (colli) verschickt. 

Bitte beachten sie: Bei der track und trace Nummer kann der Status; steht bereit zur Auslieferung + voraussichtlicher Lieferzeitpunkt zu sehen sein. Bitte beachten sie dies nicht. Das Paket wird erst vollständig versendet und darüber erhalten sie separat eine Meldung mit dem korrekten Lieferzeitpunkt. 

Bitte beachten sie: Sollte ihre Bestellung aus mehr als einem Paket bestehen, kann es sein, dass sie einen Teil ihrer Bestellung empfangen. In diesem Fall bekommen sie eine separate Meldung unseres Spediteurs wann sie die Sendung vollständig erhalten. 

Lieferungen ins Ausland. 
Im Falle einer Lieferung ins Ausland müssen sie mit 1 – 2 Arbeitstagen mehr für die Auslieferung veranschlagen.

Lieferung.

Auf Basis ihrer Bestellung wird bei Fish Inn die Versandart gewählt. Unten aufgeführt sehen sie die Vorgehensweise bei einer gewöhnlichen Bestellung. Natürlich gibt es einige Ausnahmen, wie Auslandslieferungen oder Großaufträge oder besonders sperrige Artikel. Sollte bei ihrer Bestellung solche ein Fall bestehen, informieren wir sie hierüber natürlich. Bei höheren Lieferkosten sprechen wir das natürlich erst mit ihnen ab und versenden erst wenn sie einverstanden sind.

Lieferung von Produkten die vorrätig sind.

  • Eine Bestellung mit Produkten aus unserem Vorrat, die an einem Wochentag vor 15.00 Uhr eingeht wird am gleichen Tag bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Arbeitstage.
  • Ihre Bestellung wird bearbeitet, sicher verpackt und bereit gestellt für den Versand.
  • Die Versandzeiten sind wochentags zwischen 17.00 und 18.00 Uhr.
  • In der darauffolgenden Nacht/Abend wird ihre Bestellung im Distributionscentrum von unserem Spediteur weiterverarbeitet.
  • Im Laufe der Nacht/Abend erhalten sie dann auch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
  • Mit dieser track und trace Nummer können sie ihre Sendung weiterverfolgen.
  • Normalerweise wird ihre Lieferung nach Empfang der Sendungsnummer am gleichen oder darauffolgenden Tag ausgeliefert.
  • Bitte beachten sie: Das Risiko von Beschädigungen an ihrem Paket liegt in der Verantwortung von Fish Inn bis zu dem Zeitpunkt an dem sie das Paket annehmen.

Lieferung von Produkten mit 3 - 6/ und oder 6 – 10 Liefertagen oder Kombibestellungen.
Im Prinzip bleibt die oben beschriebene Arbeitsweise gleich, lediglich wird die Auslieferung erst erfolgen, wenn die Bestellung vollständig ist. Produkte mit einer Lieferung von 3 - 6/ und oder 6 – 10 Liefertagen haben wir zu dem Zeitpunkt ihrer Bestellung nicht vorrätig. Dies bedeutet, dass wir mit Eingang ihrer Bestellung die fehlenden Produkte nachbestellen und erst bei Vollständigkeit ihre Bestellung an den Spediteur übergeben. Es kann auch dazu kommen, dass wir ihre Bestellung in mehreren Paketen versenden. Dazu können sie sich die Erläuterung unter dem Punkt Lieferzeitpunkt ansehen. 

Versandkosten (Deutschland).

  • Fish Inn liefert kostenlos bei einem Bestellwert ab € 75,-.
  • Bei einem Bestellwert unter € 75,- betragen die Versandkosten € 5,95.
  • Achtung: Sollten Sie für die Methode Abholung (in Venlo, Niederlande) gewählt haben, berechnen wir Ihnen keine Versandkosten. 


Ausnahmen: Bei Sperrgut Paketen erheben wir 6 Sperrgut Zuschläge. Diese Zuschläge werden z.B. beim Versand eines Rundrohrs, einer schweren Box oder eines großvolumigen Pakets berechnet. Um es für alle transparent zu halten, sind die möglichen Zuschläge unten aufgeführt:Sperrgut Zuschlag 1 = 2,50, Sperrgut Zuschlag 2 = 4,95, Sperrgut Zuschlag 3 = 7,50, Sperrgut Zuschlag 4 = 17,95, Sperrgut Zuschlag 5 = € 19,95, Sperrgut Zuschlag 6 = 24,95. Falls diese Zuschlagen auf Ihre Bestellung zutreffen, sehen Sie dies direkt auf der Kassenseite. Bei Bestellungen mit mehr als einem Paket (colli) kann es zu extra Versandkosten kommen. In solch einem Fall nehmen wir zuerst mit ihnen Kontakt auf, um das Ganze in ihrem Einverständnis zu entscheiden. 

Versandkosten ins Ausland.

Bei Bestellungen die ins Ausland verschickt werden, gelten abweichenden Versandkosten. Unten aufgeführt sehen sie eine Übersicht aus den gängigsten Ländern in die wir verschicken.
Bitte beachten sie: Dies sind die Standard Versandkosten, auch in diesen Fällen können die Versandkosten abweichen. Auch in diesem Fall besprechen wir die anfallenden Kosten vorher mit ihnen.

Belgien Gratis bei einem Bestellwert ab €75,-, ansonsten € 5,95
Niederlande Gratis bei einem Bestellwert ab €75,-, ansonsten € 5,95
Luxemburg € 5,95
Frankreich € 5,95
Spanien € 9,95
England € 6,95
Italien € 6,95
Finnland € 14,95
Portugal € 9,95
Tschechien € 6,95
Kroatien € 18,95
Lettland € 11,95
Liechtenstein € 8,95
Litauen € 11,95
Norwegen € 39,95
Österreich € 4,95
Polen € 5,95
Rumänien € 17,95
Serbien € 33,95
Slovenië € 9,95
Slowakei € 9,95
Schweden € 8,95
Schweiz € 38,95
Griechenland € 20,95
Ungarn € 8,95
Irland € 9,95
Monaco € 7,95
Bulgarien € 19,95
Dänemark € 5,95
Estland € 9,95